আমি কিভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন, নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অফারটি সক্রিয় করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এমন হয়: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে Opt-in করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী চেক করে নিশ্চিত হয়ে নিন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে কাজ করতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য অফারের শর্তাবলী বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি 'Terms and Conditions' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম এবং শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশন উপলব্ধ আছে?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন সম্পূর্ণ মোবাইল-রেসপনসিভ। আপনি ব্রাউজার বা betanysports অ্যাপের মাধ্যমে খুব সহজেই অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
দুর্ভাগ্যবশত, বেশিরভাগ অফারের ক্ষেত্রে এলিজিবল অ্যাকশনের (যেমন ডিপোজিট) আগে Opt-in করা বাধ্যতামূলক। অ্যাকশন সম্পন্ন করার পর অফার দাবি করা সাধারণত সম্ভব হয় না।
আমি কি কোনো সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, কিছু ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে এতে ওই বোনাস থেকে অর্জিত লাভ বা বোনাস ব্যালেন্স চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে টার্মস পেজ দেখুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন অথবা আমাদের অফিসিয়াল নোটিফিকেশন এবং ইমেইল সাবস্ক্রিপশনের দিকে নজর রাখুন।